Soy Yo, la web de Adigital para saber qué empresa te ha llamado

16 de octubre de 2026

Una llamada perdida a media mañana, de un número que no tienes guardado. Puede ser el banco, la compañía de la luz, la clínica que te confirma la cita o alguien que quiere tus datos, y devolverla a ciegas no apetece nada.

Para ese momento ha estrenado Adigital, la asociación que gestiona la Lista Robinson, una web gratuita llamada Soy Yo (soy-yo.es). La presentó el jueves 15 de octubre de 2026. Escribes el número y te dice a qué empresa pertenece, siempre que esa empresa lo haya dado de alta en su registro. Adigital dice que ya se han apuntado más de 30 empresas, pero no ha publicado cuáles. Llega dos días antes de que, el sábado 17, las empresas obligadas tengan que hacer sus llamadas comerciales desde números que empiezan por 400. El prefijo te dirá que quieren venderte algo; Soy Yo intenta decirte quién.

Cómo se usa Soy Yo y qué te enseña

Funciona como un buscador. Entras en soy-yo.es, escribes las nueve cifras del número, con el +34 delante o sin él, y le das a buscar. No pide tu nombre ni tu teléfono, y la web asegura que el número que consultas no se guarda.

La búsqueda se hace en el Registro de Comunicaciones Responsables, que lleva Adigital. Si una empresa ha dado de alta ese número, verás estos datos:

el nombre de la empresa en cuyo nombre se hace la llamada, y no el del intermediario técnico que la marca;
para qué dice usar ese número (atención al cliente, la gestión de un contrato, una encuesta o una comunicación comercial);
la fecha de la última verificación; según la web, Adigital comprueba que el número es de esa empresa.

Cuando la llamada la hace un call center por encargo de otra empresa, el código de conducta del registro prevé que también pueda salir el nombre de ese call center.

Pongamos que la llamada perdida del principio venía de un 900. Si el banco o la eléctrica que te llamó ha registrado ese número, Soy Yo te dará su nombre y te dirá que lo usa para atención al cliente, y podrás llamarla por sus canales de siempre. Si no aparece, la web te lo dice y avisa de que eso, por sí solo, no significa que la llamada sea peligrosa. Puede que esa empresa no se haya apuntado.

Más de 30 empresas, según Adigital, y sin lista pública

Adigital cuenta en su nota del 15 de octubre que ya se han adherido más de 30 empresas de energía, banca, seguros y formación, además de empresas de contact center y agencias de marketing digital. Asegura que entre todas reúnen casi el 90 % de las llamadas comerciales y de atención al cliente que se hacen en España. Es su cifra, y no explica cómo la ha calculado. Jorge Muriana, vicepresidente de Adigital, explica que varias de esas empresas ya habían desarrollado sus propias soluciones para dar certidumbre a sus clientes, y que Soy Yo las unifica en una sola plataforma para todo el sector.

Lo que no ha publicado es la lista. A 16 de octubre, ni la nota, ni soy-yo.es, ni la web para empresas nombran a ninguna de las adheridas. Tampoco las citan Europa Press ni Xataka Móvil, que contaron la presentación el mismo jueves. Si tu banco o tu compañía de la luz están dentro, lo sabrás cuando busques uno de sus números.

Apuntarse es voluntario. En su web para empresas, Adigital explica que el call center o la propia marca declaran los números que usan, que la marca valida los que se usan en su nombre y que el alta tarda una media de cinco días hábiles. Es gratis para los asociados de Adigital; el resto paga una cuota anual según la cantidad de números que inscriba. Esa misma web dice que los operadores adheridos pueden consultar el registro para identificar las llamadas, pero no dice qué operadores son.

Lo que Soy Yo no puede comprobar

En la noticia de Europa Press, Soy Yo sirve para «confirmar si la llamada es legítima antes de contestar». La propia web es más prudente. En sus preguntas frecuentes explica que el resultado solo indica que esa empresa tiene el número dado de alta, y que por sí solo no confirma quién hizo una llamada concreta, porque alguien podría mostrar un número que no es suyo.

Es el «spoofing», el truco de hacer que en tu pantalla salga el número de tu banco o de tu compañía, que el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) explica en su web. Si el estafador copia un número que la empresa ha registrado, Soy Yo te enseñará el nombre de esa empresa, aunque quien llame sea otro. Contra eso sirve el consejo de siempre. Si te piden un código, tus claves o que muevas dinero, cuelga y llama tú al número de la web o de la factura. Si ya te han sacado dinero, el banco tiene que devolvértelo como muy tarde al final del día hábil siguiente al aviso. Vale igual para las llamadas con una voz clonada, como las que pedían donativos en nombre del obispo de Coria-Cáceres.

Hay otro límite, más práctico. Abrir la web, escribir el número y leer el resultado lleva unos segundos, y para entonces el teléfono puede haber dejado de sonar. Xataka Móvil la ve más útil para las llamadas perdidas que para decidir si coges. Con los 400 encaja bien, porque a esos números no se puede llamar. Si te llamó uno y no lo cogiste, buscarlo en Soy Yo te puede decir quién era, siempre que la empresa lo haya registrado.

Qué cambia el sábado 17 de octubre

Desde el sábado 17 de octubre de 2026, las empresas obligadas por la Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela, solo pueden hacerte llamadas comerciales desde un número de nueve cifras que empiece por 400. Esos números solo sirven para llamar, y no se les puede devolver la llamada. La atención al cliente tiene que salir de números cortos de los operadores, de un 800 o un 900 o de un fijo normal, como recoge la nota del Ministerio para la Transformación Digital publicada en La Moncloa el 16 de abril.

En esa nota, el Ministerio añade que los operadores bloquearán las llamadas comerciales que no salgan del rango asignado y que pueden ofrecerte la desconexión de todos los 400. Si te llaman para venderte algo desde otro número, puedes denunciarlo ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o la CNMC.

No todas las empresas están obligadas, y una llamada comercial sin 400 no siempre es ilegal. A quién obliga, cómo pedir que te corten todos los 400 y por qué el prefijo no frena las estafas lo contamos en nuestra guía del prefijo 400.

Herramienta	Para qué te sirve	Qué no hace
Prefijo 400 (desde el 17 de octubre de 2026)	Saber antes de descolgar que una empresa obligada te llama para venderte algo	No dice qué empresa llama ni si es de fiar, y no se puede devolver la llamada
Soy Yo (desde el 15 de octubre de 2026)	Saber qué empresa ha registrado un número y para qué lo usa	No confirma quién hizo una llamada concreta y no conoce a las empresas que no se han apuntado
Lista Robinson	Dejar de recibir publicidad de empresas a las que no has dado permiso	No dice quién llama, y puede tardar hasta dos meses en hacer efecto

Tres herramientas contra las llamadas que no quieres, y lo que cubre cada una. Fuentes: BOE, Ministerio para la Transformación Digital, Adigital y Lista Robinson.

La llamada perdida de media mañana tiene dos pistas más, el prefijo 400 desde este sábado y Soy Yo desde el jueves. Si empieza por 400, querían venderte algo, y si Soy Yo encuentra el número, sabrás qué empresa lo tiene registrado. Ninguna de las dos te dirá si al otro lado estaba de verdad esa empresa. Eso solo lo compruebas llamando tú a su número de siempre.

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